아이폰 단축어 안됨 상황별로 고치는 방법
얼마 전 사진 크기를 줄이려고 홈 화면의 단축어를 눌렀는데, 화면이 잠깐 움직이더니 아무 일도 없더라고요. 단축어 앱 안에서는 실행되는지 확인해 보니, 문제를 찾는 데 필요한 단서가 바로 나왔습니다. 아이폰 단축어 안됨 문제는 먼저 ‘어디에서 실행할 때 멈추는지’를 나눠 보면 훨씬 수월합니다.
단축어 앱에서 먼저 한 번 실행하기
홈 화면 아이콘, 위젯, Siri에서만 안 되는지 확인하려면 단축어 앱을 열고 해당 단축어를 직접 탭해 보세요. 여기에서도 실패한다면 실행 경로보다 단축어 안의 동작이나 접근 권한을 확인할 차례입니다. 반대로 앱에서는 잘 돌아간다면 홈 화면 아이콘이나 위젯 연결, Siri에서 부르는 이름을 살피는 편이 빠릅니다.
여러 동작이 들어 있는 단축어라면 편집 화면에서 실행해 어느 단계에서 멈추는지 확인할 수 있습니다. 예를 들어 ‘사진 선택 → 이미지 크기 변경 → 파일 저장’ 순서라면 사진 선택까지 되는지부터 보면 됩니다. 사진을 고르는 창도 뜨지 않는 경우와 마지막 저장 단계에서 오류가 나는 경우는 확인할 곳이 다르니까요.
새 단축어를 만들어 ‘텍스트’와 ‘결과 보기’처럼 간단한 동작 두 개만 넣고 실행하는 것도 방법입니다. 간단한 단축어는 되는데 기존 것만 실패한다면 기존 단축어의 특정 동작, 입력값, 연결된 앱을 좁혀 볼 수 있습니다. 이 비교는 복잡한 설정을 건드리기 전에 해볼 만합니다.
권한 요청과 연결된 앱 확인하기
사진, 위치, 연락처, 파일을 다루는 단축어는 실행 중 접근 허용을 요청할 수 있습니다. 알림을 무심코 닫았거나 허용하지 않았다면 원하는 결과가 나오지 않을 수 있어요. 단축어를 다시 실행해 권한 요청이 뜨는지 보고, 필요한 데이터에만 접근을 허용하세요. 위치를 쓰는 단축어라면 아이폰의 ‘설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 위치 서비스’에서 위치 서비스와 관련 앱의 권한도 확인할 수 있습니다.
특정 앱의 동작에서 멈춘다면 그 앱을 직접 열어 같은 작업이 되는지도 확인해 보세요. 메모에 내용을 저장하는 단축어라면 메모 앱에서 새 메모를 만들 수 있는지 보는 식입니다. 앱에 로그인이 풀렸거나, 저장할 폴더·앨범이 없어졌거나, 해당 앱의 사용 방식이 바뀌었을 수도 있습니다. 단축어 편집 화면에서 오류가 난 동작의 대상이 여전히 맞는지 확인하는 게 좋습니다.
인터넷에서 받은 단축어라면 동작 목록을 먼저 읽어 보세요. 예상하지 못한 정보 전송이나 파일 삭제 동작이 들어 있을 수 있습니다. 실행을 위해 보안 설정을 무작정 켜기보다, 무엇을 읽고 어디에 쓰는 단축어인지 확인하는 편이 안전합니다.
자동화만 실행되지 않을 때
정해진 시간이나 충전기 연결을 조건으로 만든 자동화가 안 된다면 단축어 앱의 ‘자동화’ 탭에서 해당 항목을 열어 보세요. 자동화가 활성화되어 있는지, 조건이 실제 상황과 맞는지, 실행 전에 확인을 요구하는 설정이 있는지 차례로 확인합니다. iOS 버전에 따라 선택지 이름과 표시 방식은 조금 다를 수 있습니다.
조건은 생각보다 구체적입니다. 예를 들어 ‘특정 Wi-Fi에 연결할 때’는 집 근처에 있는 것과 다르고, ‘앱을 열 때’는 이미 열어 둔 앱으로 돌아오는 상황과 다를 수 있습니다. 충전 자동화라면 케이블을 꽂는 순간을 조건으로 했는지, 충전기에서 분리할 때를 조건으로 했는지도 확인해야 합니다.
애플의 단축어 사용 설명서에 따르면 많은 개인용 자동화는 확인 없이 실행하도록 설정할 수 있지만, 종류에 따라 예외가 있습니다. 또 자동화가 시작되더라도 안에 넣은 동작이 권한이나 입력을 요구하면 그 단계에서 멈출 수 있어요. 자동화를 열어 수동으로 실행했을 때도 실패하는지 확인하면 조건 문제와 동작 문제를 가르는 데 도움이 됩니다.
홈 화면과 공유 메뉴에서만 안 보일 때
단축어 앱에서는 되는데 홈 화면 아이콘을 눌렀을 때만 안 된다면, 단축어를 편집하거나 이름을 바꾼 뒤 오래된 아이콘을 계속 쓰고 있는지 확인해 보세요. 해당 아이콘을 지우고 단축어의 세부사항에서 홈 화면에 다시 추가해 실행해 볼 수 있습니다. 아이콘 삭제와 단축어 자체 삭제는 다르므로, 지우기 전에 무엇을 선택했는지 화면을 한 번 더 확인하는 게 좋습니다.
사진 앱이나 Safari의 공유 메뉴에서 단축어가 보이지 않는 경우도 있습니다. 이때는 단축어 세부사항의 ‘공유 시트에서 보기’ 설정과 단축어가 받을 수 있는 입력 종류를 확인하세요. 사진만 받도록 만든 단축어는 다른 종류의 콘텐츠를 공유할 때 나타나지 않을 수 있습니다. 메뉴에는 보이는데 실행 후 반응이 없다면 공유된 사진이나 텍스트가 첫 동작에 제대로 전달되는지도 살펴봐야 합니다.
여기까지 확인했는데 간단한 단축어까지 모두 실패한다면 아이폰을 재시동한 뒤 다시 실행해 보세요. 이어서 ‘설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트’에서 설치 가능한 업데이트가 있는지 확인할 수 있습니다. 단축어 하나 때문에 모든 설정을 재설정하면 Wi-Fi 연결과 여러 권한을 다시 맞춰야 하니, 저는 먼저 실패하는 위치와 동작 하나를 찾는 쪽이 훨씬 편했습니다.
