틱톡광고 처음 시작할 때 순서대로 설정하는 방법
얼마 전 작은 쇼핑몰의 영상을 보다가 광고라는 표시를 뒤늦게 발견했습니다. 상품을 쓰는 장면이 먼저 나오니 일반 게시물처럼 보이더라고요. 틱톡광고를 처음 시작한다면 이런 영상의 흐름을 생각하면서, 광고로 얻고 싶은 결과부터 정하는 게 편합니다.
광고 목표를 하나로 좁히기
틱톡 광고 관리자에서 캠페인을 만들 때 가장 먼저 고르는 것은 목표입니다. 많은 사람에게 브랜드를 보여주고 싶다면 도달, 영상 반응을 보고 싶다면 동영상 조회, 웹사이트 방문이 필요하다면 트래픽을 고릅니다. 상품 구매가 목적이라면 판매 목표가 맞습니다. 틱톡 광고 관리자 안내에서도 각 목표가 서로 다른 행동에 맞춰 광고를 전달한다고 설명합니다.
예를 들어 새로 연 온라인 소품 가게라면 ‘이번 광고로 상세 페이지 방문을 늘릴지, 실제 주문을 늘릴지’를 먼저 적어두면 좋습니다. 방문을 목표로 광고를 돌린 뒤 조회수만 보고 성공했다고 판단하면 실제 매출과 거리가 생길 수 있거든요. 목표에 맞는 지표도 함께 정해두세요. 방문이 목표면 방문 수와 방문당 비용, 구매가 목표면 구매 수와 구매당 비용을 봅니다.
광고를 누른 뒤의 화면부터 준비하기
영상이 마음에 들어 눌렀는데 상품이 어디 있는지 한참 찾아야 한다면 관심은 금방 식습니다. 광고에 보여준 상품과 연결 화면의 상품이 같은지, 가격과 배송 정보를 쉽게 찾을 수 있는지, 휴대전화에서 구매 버튼이 잘 보이는지 확인하세요. 직접 휴대전화로 광고를 누르는 상황을 따라가 보면 놓친 부분이 꽤 잘 보입니다.
웹사이트에서 구매나 문의를 측정하려면 틱톡 픽셀 같은 데이터 연결도 필요합니다. 광고 관리자의 이벤트 관리자에서 웹 데이터 소스를 연결하고, 페이지 방문이나 구매처럼 필요한 행동을 설정할 수 있습니다. 설정을 끝냈다면 테스트 이벤트 기능으로 실제 행동이 기록되는지 확인하는 편이 좋습니다. 클릭은 잡히는데 구매가 전혀 잡히지 않는다면 광고 성과를 판단하기 전에 측정 설정부터 확인해야 하니까요.
영상은 첫 장면에서 이유를 보여주기
틱톡에서는 세로 영상이 화면을 자연스럽게 채웁니다. 틱톡의 광고 소재 안내는 9:16 세로 화면과 소리, 첫 6초의 도입부를 권합니다. 그렇다고 시작부터 빠르게 편집해야 한다는 뜻은 아닙니다. 첫 장면에서 ‘이걸 왜 봐야 하는지’가 보이면 됩니다.
가령 책상용 조명을 판다면 포장 상자를 길게 보여주기보다 어두운 책상과 조명을 켠 뒤의 모습을 먼저 비교할 수 있습니다. 다음 장면에는 밝기 조절 방법을 보여주고, 끝에는 제품을 확인할 수 있는 행동을 짧게 안내합니다. 영상 속 자막은 소리를 끄고 보는 사람도 이해할 만큼 넣되, 한 화면을 글로 가득 채우지는 않는 편이 읽기 쉽습니다.
이미 반응이 좋았던 게시물이 있다면 스파크 광고도 선택지입니다. 기존 틱톡 게시물을 광고에 활용하는 방식으로, 본인 계정의 게시물이나 사용 허락을 받은 크리에이터의 게시물을 쓸 수 있습니다. 다만 게시물에 관심을 보인 사람과 실제 구매할 사람이 꼭 같지는 않습니다. 광고 목적에 맞는 내용인지 먼저 살펴야 합니다.
작게 비교하고 지표에 맞춰 바꾸기
처음부터 영상을 한 편만 준비하면 무엇이 잘됐고 무엇이 아쉬웠는지 알기 어렵습니다. 같은 상품이라도 ‘사용 전후 비교’, ‘사용 장면’, ‘자주 받는 질문’처럼 시작 장면이 다른 영상을 준비해 비교해보세요. 광고 그룹의 대상과 예산 조건을 비슷하게 두면 영상에 따른 차이를 읽기 수월합니다.
예산은 광고 관리자에 표시되는 최소 금액을 확인한 뒤 감당 가능한 범위에서 정합니다. 틱톡은 캠페인과 광고 그룹에 각각 최소 예산을 두고 있으며, 판매 광고에는 충분한 데이터가 쌓일 예산도 중요하다고 안내합니다. 테스트 비용이 부담된다면 상품과 고객층을 좁혀 시작하는 편이 낫습니다. 광고를 켠 직후 결과가 마음에 들지 않는다고 대상, 예산, 영상을 한꺼번에 바꾸면 원인을 알아내기 어려워집니다.
숫자를 볼 때도 순서가 있습니다. 영상 초반에 시청자가 많이 떠난다면 첫 장면을 바꿔보고, 조회는 나오는데 클릭이 적다면 상품의 장점과 다음 행동이 분명한지 확인합니다. 클릭은 충분한데 구매가 적다면 가격, 배송 정보, 결제 과정까지 살펴야 합니다. 광고 관리자 수치와 실제 주문 내역을 함께 보면 판단이 더 또렷해집니다.
틱톡광고는 화려한 영상 한 편보다 목표와 영상, 연결 화면이 이어질 때 힘을 냅니다. 처음에는 작은 실험으로 사람들이 어느 장면에서 관심을 갖고 어디서 멈추는지 알아가는 과정이 더 값질 수 있습니다.
